檔案下載

Q1:我的Hyper-V上面有運作很多個系統,ShadowProtect能直接連底層一起備份嗎?

ShadowProtect建議備從hypervisor直接備份,因為當排程執行VSS在做區隔時有可能會造成上層的Guest OS reboot。

Q2:如果Preinstall check中的Page File和磁碟空間Issue沒有調整,會不會造成備份失敗?

原廠建議將Page File調整為實體記憶體的2倍,若不調整則會影響備份的效能導致備降低份速度,但不會失敗。
磁碟空間至少需保留20%的快照暫存空間,因為ShadowProtect 備份時會要求Windows VSS 資源並於暫存空間中進行快照,因此若是空間部分不足或是當下Windows VSS 資源被其他程序使用中可能造成單一或是不定時備份時間點失敗的機率。

Q3:我的Server上有DB在執行,ShadowProtect也能備份DB嗎?

不是所有的DB都能備份,像是Domino就會有問題。

Q4:若一個DISK切成C和D兩個volume,在安排備份設定的時候,我要設定一個Job備所有volume?
  還是拆開來備份?

建議一個volume設定一個Job。假如把要備份的多個volume設成一個Job的時候,若前一個volume備份時Hang住,會造成排在後面的volume無法備份。

Q5:為何我的ShadowProtect備份忽然失敗,並且log中出現Destination登入錯誤訊息?

透過網路備份的時候, Destination的認證帳密請使用Storage的本機帳密(避免因網域帳密異動而造成的備份中斷)。您可以在您設定的Job上按滑鼠右鍵,Edit來修改您的備份路徑相關資訊。

Q6:為何我做完VirtualBoot後ShadowProtect的備分和Consolidation就失敗了?

Virtual Boot所產生的暫存檔會造成ShadowControl執行consolidation失敗,所以Virtual Boot測試完畢之後請手動去刪除產生的暫存檔。

Q7:請問目前VirtualBox支援到哪一版本?

ShadowProtect 4.1.5執行Virtual Boot可搭配到VirtualBox 4.0.4。 ShadowProtect 4.2.1執行Virtual Boot可搭配到VirtualBox 4.1.8。


Flaconstor