備份管理化繁為簡，Commvault 備份為光田醫院智慧醫療服務可靠度再升級

自 1913 年王銅鐘醫師創立仁聲醫院，到今天院區橫跨兩地的光田綜合醫院，走過百年歲月，在台中海線地區守護著民眾的健康，伴隨著醫療技術與相關科技的發展，光田醫院也不斷導入最新的醫療技術與儀器，同時擴大資訊科技服務的整合，提升醫病與照護品質，並不斷提升醫療資訊化服務，力求創新且不斷自我超越，為民眾帶來優質且便捷的醫療服務。

 

複雜備份架構現隱憂 思考解決手段保障醫療品質

為了追求更便捷安全的資訊服務，光田醫院多年來不斷導入各類資訊系統以輔助院內各項事務，為求可靠，這些系統均有搭配對應的備份系統，定期保存系統運作參數與其產出的珍貴資料，尤其像 HIS、PACS、EMR 等關鍵醫療系統；不過隨著導入的系統越來越多，備份管理與處理效能都對 IT 維護帶來許多負擔，光田綜合醫院資訊部部長林政杰點出兩大隱憂，包括備份時間太久影響排程，以及管理工具分散導致維護人力增加等狀況，前者會帶來資料遺失的風險，後者則會影響資訊部門的創新能量，兩者都會對醫院整體服務帶來深遠的負面影響。

「過去 IT 人交流討論『系統備份至隔天』的話題之前在我們醫院中真實上演。」林政杰部長回憶起這段往事時表示，主系統之一的資料庫每日備份行程到隔天上班還未能完成，凸顯出數年前建立的備份系統已不敷使用。他繼續說明：「原本的備份環境是個別系統建置時搭配建置的，每天登入不同系統監控也花費相當多時間，因此資訊部很早就著手規劃，設法將這些備份系統化整為一。」

 

規劃完善備份與還原機制 保障民眾醫療健康權益

透過資訊部協同宏碁資訊及資褓儲存進行實際 POC 後，光田醫院決定採用 Commvault 的備份與還原方案來升級、重整內部的備份環境，借助 Commvault 廣泛支援各類軟硬體的超高相容性，以及軟體式系統能搭配多元硬體儲存設備等眾多特點，並有完備的備份與還原測試機制，幫助光田醫院強化系統與資料保存的安全性與可靠度，同時建立集中管理介面，降低第一線人員日常系統維護的負擔。

從光田醫院營運的角度來看，Commvault 備份系統在資料保存帶來的效益分成兩部分，除了 IT 人員在落實備份工作的優點，而更重要的部分在於，資料妥善保存後面所保障的醫療品質。林部長表示，在數位化的今日，很多病例資料如 X 光片、超音波掃描等都以數位方式保存，萬一遇到狀況時能在短時間恢復系統，讓醫生持續治療。「以開刀為例，醫生手術前需要再次調閱所有病歷掌握病人情況，倘若因數位系統停擺不能開刀，危及病人健康，就不應該了，而有了 Commvault 妥善備份、快速還原的機制，就能維繫數位醫療環境處於最佳狀態。」

 

備份系統廣泛支援各類軟硬體 打造自動化集中管理平台

為確保醫院維繫最佳醫療品質，需每個環節都上緊發條，而資訊部的任務就是確保所有服務正常，同時思考結合創新技術提升品質，並在有限的人力之下務實挑選高效率的系統來輔助管理，例如本次導入的 Commvault 備份系統，能同時相容光田醫院內轄下多套系統組成的複雜架構，並能橫跨實體與雲端虛擬化平台間，包含 VMware 虛擬化平台，以及 Oracle、MS SQL、PostgreSQL 等各類型資料庫系統，國際大廠磁碟陣列與台灣的小型 NAS... 等，都能直接納入 Commvault 的管轄內，並提供單一介面的管理工具，搭配光田醫院自行開發的自動化管理系統，維護時只需啟動一套系統就能掌握所有系統的備份紀錄，也能從中設定排程自動化處理、通報，大幅簡化日常工作量，讓前線人員能騰出時間研究改善之道、精進系統品質。

當然，省下時間的除了便捷的管理機制，系統效能也是關鍵，經過實測，Commvault 的備份效能也較過去更有效率，系統可靠度與工作效率都因此大幅提升。

完整的備份系統包含還原，光田醫院透過 Commvault 建立排程設定還原演練，方便資訊部門完成例行作業。林政杰部長指出，光田醫院的資訊安全責任為 B 級單位，要定期呈報完整的備份還原演練報告，藉此保障系統品質，其中 Commvault 的自動化作業，加上詳盡的演練結果報告，不僅能讓資訊部門掌握更多細節，也能供給主管機關輔助查核，建立共識。

 

著眼未來與技術掌握 以數位服務為醫療品質掛保證

林政杰部長表示，光田醫院早在 2020 年夏季就開始評估更新備份系統，為求嚴謹，院方在評估、POC 實測等作業上花費長達數個月，評估完之後僅花費一個月便完成建置，並於今年三月正式上線。「POC 測試的目的主要是檢驗系統是否能滿足我們的需求，同時藉此檢驗 Commvault 協力廠商的支援能力是否合格，由於我們是醫療院所，對技術掌控度越高，越能在緊急時刻下自主維護、縮短復原時程，因此導入系統時需要較多的教育訓練與技術移轉，這點不論是宏碁資訊及資褓儲存都能積極配合，長期派員到院區支援，協助第一線人員成長，其專業及可靠都讓人非常放心。」

分享評估標準時，林政杰部長相當著重「未來性」，他表示，光田醫院決定導入 Commvault 的原因，在於其支援異地布署的架構，以及系統對 IoT 與軟體容器等新系統的超高相容性，前項優點正好能與光田醫院籌備中的向上院區形成異地備份架構，廣泛支援的特性則能跟上未來光田醫院邁向「智慧醫療」的規劃，當未來推出更多智慧服務時，現行的備份系統也能一併為光田醫院的醫療品質提供堅實的保證。