媲美金融等級的即時資料備份,確保企業營運持續性和客戶服務能力
專注於網路通訊產品製造的智英科技,擁有優異的製造技術、量產能力和完整的銷售服務,由台北總公司負責接單,東莞塘廈的工廠生產出貨,兩大據點各司其職是台商常見的分工模式。
為了確保企業資料得到最完整且即時的保護,支援工廠和公司的持續營運能力,以及對客戶的回應速度和服務品質,智英科技以Commvault重新打造橫跨兩岸的資料備份架構,並新增異地備援和PC端備份機制。
智英科技資訊部陳俊安經理表示:「我們的目標是做到即時資料備份,以確保24x7x365運行的生產線即使中斷也能立刻接續,Commvault以彈性的架構和先進的技術,讓我們能以最精簡的人力和預算,一次滿足多重目標。」
<< 圖說: 智英科技 陳俊安經理。
考量操作方便性及連線速度,智英建置IT系統的地點是根據使用者而定。ERP系統攸關製造、採購及出貨,所以放在東莞,企業流程管理、電子簽核及表單系統,則放在負責接單的台北總公司。這也形成了關鍵企業資料不在總部,而在遠端的獨特挑戰。
智英採行少量多樣的製造模式,包括許多零件如線材都是自行生產,因此,每個產品可能都包含近十道製程和二十種原物料,再乘以每個月新增數千張的工單量,產出的數據量極為驚人,每日資料異動量平均有8 GB到9 GB之多。
尤其三年前在東莞工廠導入ERP系統以來,陸續新增PLM、BPM、WMS功能模組,對系統的依賴日深,資料量也快速成長。目前ERP系統的資料量已有數TB,但兩岸的專線頻寬只有8 Mbps,無論傳輸速度或備份資料即時性都成了問題。
根據智英的獨特需求,資褓儲存規劃出幾種不同的技術架構,最後由智英決定選用Commvault,採行軟體備份結合硬體備援的作法。全新備份備援機制的建置作業在兩岸同步展開,兩個月內就上線運作,緊接著又建立了PC端的資料備份機制。
陳俊安經理說:「有時間差的備份資料對我們毫無用處,因為客戶的相關資料每天都在變化,例如:開發圖檔、裝箱拍照、報關文件,公司人員必須取得最新、最即時的資料才能回應及服務客戶,所以我們堅持做到即時性的資料備份。」
東莞的ERP系統搭配兩套虛擬主機及儲存環境,不僅可以即時備份,也能相互備援。目前,ERP系統、PLM系統、AD,及以NAS環境建置的檔案伺服器,全都納入備份範疇,從遠端連線使用進階為遠端連線備份,東莞和台北總公司每天都會互相傳送前一天的備份資料,以全系統備份資料為例,從東莞傳回台北通常只需要三至四小時,大幅縮短時程的關鍵在於重複資料刪除和壓縮技術,應用系統主機的壓縮比高達99%,Oracle資料庫主機的壓縮比也有80%之多。
至於PC端的資料備份,以往使用者必須自行將重要資料備份至NAS主機的指定資料夾,現在透過Commvault,則改為每天在背景自動進行備份,使用者也可以獨力進行資料還原。由於PC和主機的資料備份是同一套解決方案,不僅節省費用,管理介面單一化和統一匯整的作業報表,都能確保一致化的管理。
每天固定發送的報表讓IT人員對作業內容及結果一目瞭然,而且隨時可在虛擬機進行備援演練,驗證資料還原能力。陳俊安經理指出,Commvault帶來了透明、即時、自動化的效益,也確保了備份資料的完整性、正確性和可用性。
相較於其他廠商以軟體備份為主的解決方案,Commvault與資褓儲存認真傾聽用戶需求,技術架構為先的作法備受智英的肯定,負責第一線支援的華電聯網也在專案過程即時回應各項需求。導入Commvault也為智英的未來需求預留擴充空間,無論是新增磁帶儲存,或是連結至雲端備份,都能隨時啟用。
陳俊安經理表示:「IT人力愈來愈精簡,必須管理的東西愈來愈多,所以更要努力在有限預算裡做到最多的事情。Commvault不僅實現我們對即時備份的高標準要求,從無到有地建置了異地備援和PC端備份,以一套解決方案完整滿足我們的所有需求。」