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常見問題
QRapid Recvoery 增量備份無法執行導致備份失敗，錯誤訊息顯示 CBT 未開啟。
A
從 VM Console 開啟 CBT 功能
新增虛擬機備份時出現如下圖錯誤顯示未開啟 CBT 功能，若未開啟該功能將導致無法執行增量備份， 排程備份僅能執行全備份。
1. 於 VM 上對目標 Client 點擊右鍵，選擇 Edit Settings 編輯。
2. 切換 VM Options 分頁，展開 Advanced 並點擊 Configuration Parameters 項目 EDIT CONFIGURATION 編輯。
3. 點擊 ADD CONFIGURATION PARAMS 新增參數。
ctkEnabled = TRUE scsi0:0.ctkEnabled = TRUE scsi1:1.ctkEnabled = TRUE ...
若有更多硬碟則以此類推，完成後點擊 OK 即可正常執行增量備份。
QRapid Recovery Access is denied. (Exception from HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))
A
微軟 KB 安全性阻擋跳錯誤 access denied HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)
安裝 Windows 2012 R2 2016，Windows update 更新到最新後就無法透過底層加入 HyperV 備份，尚未更新的主機不會有此狀況。
參考資訊：KB5004442—Manage changes for Windows DCOM Server Security Feature Bypass (CVE-2021-26414)
Q當 Rapid Recovery 系統損毀或錯誤無法進入到 Console 頁面，但 Repository 正常時應該如何處理?
A
安裝與原先相同版本之 Rapid Recovery 並匯入授權後，選擇還原 Repository 即可修復。
參考資訊：core-server-os-crashed-but-repository-is-intact-how-to-restore-rapid-recovery