常見問題

CDP Disksafe 無法支援虛擬機的 security boot，請關閉 security boot 之後再安裝。

永久關閉 Apache 的方法，請依照下列步驟進行：
To disable tomcat module:
Stop tomcat module: 
#ipstor stop tomcat 
Rename tomcat.sh script:
#mv $ISHOME/bin/tomcat.sh $ISHOME/bin/tomcat.sh.bk 
Touch new tomcat.sh script and change mode:
#touch $ISHOME/bin/tomcat.sh #chmod +x $ISHOME/bin/tomcat.sh
 

CDP 9 版本，預設只有 10MB/s 的 mirror 效能，需要在 Properties 中的 Performance 去調整參數加快 mirror 速度。

sshd 停掉程序：

1. 執行 chkconfig 檢查 sshd 目前狀況，在 level 2,3,5 應該是 on
2. 執行 chkconfig sshd off 關掉 sshd
3. 執行 chkconfig 檢查 sshd 目前狀況，在 level 2,3,5 應該是 off
4. 執行 /etc/init.d/sshd stop

這部份關掉後將無法 ssh 至 CDP，若要重新開啟 sshd，請依照以下步驟：

1. 執行 chkconfig sshd on
2. 執行 chkconfig 檢查 sshd 目前狀況，在 level 2,3,5 應該是 on
3. 執行 /etc/init.d/sshd start

 Disksafe Agent 版本要使用 4.23 版。

變更資料庫 (SQL) 登入密碼

登入帳號密碼正確輸入後，若該主機含有 SQL Server 中間會出現 SQL Sever 的按鈕，以及下方會提示 SQL Server 資訊

SQL 密碼不正確或有更動，於 Summary 頁面下方會出現無法登入的 訊息 (黃燈) 代表當時加入備份時輸入之密碼或 sa 密碼被變更

請點擊畫面中間 SQL，再點擊 MSSQLSERVERP

登入方式可分為以下三種：

Default：登入系統使用的帳號密碼

Windows：可使用混呾認證登入 SQL 之系統密碼

SQL：SQL本身的帳號密碼，建議使用sa帳號登入

設定完成後，點擊備份主機旁的三個點，Refresh Metadata 如密碼正確，SQL狀態會轉為綠燈

保留資料/週期超過備份儲存空間

情境說明：備份儲存空間 (Repository) 使用率達 95% 以上，備份系統無法繼續備份、資料循環 (Rollup)

處理方式：必須刪除其中一台備份主機的備份資料 (Recovery Point)，以利空間釋放及他台主機循環

執行步驟：

第一步：暫停備份

1. 點擊 PROTECTED MACHINES 旁的 “三個點 (More) 圖示” 於下拉式選單中點擊 Pasue Protection，暫停所有備份

2. 暫停備份有兩種選項：

(1) “手動繼續” (Pasue until resumed)

(2) 暫停 “多久時間” (Pasure for X Days/Hours/Minutes)

選擇 (1) 手動繼續，請積極觀察空間釋放進度，待釋放後繼續備份

選擇 (2) 暫停時間，請以1小時釋放 1TB 的速度換算暫停時間

3. 暫停後，所有備份標的物會轉為“黃燈”，如下圖紅匡所示，提醒備份已暫停

第二步：刪除快照，釋放空間

1. 選擇可刪除備份的標的物 (請選擇較不重要之系統做刪除動作)，點擊 Recovery Point 選擇最後一個時間點 (Base) 右方的齒輪下拉，點擊 Delete

2. 此時出現刪除確認的視窗，點擊 Yes [注意：點選後，快照就立即刪除]

3. 此時點擊首頁左上方的“心跳圖示 (Event)” 可看見刪除資料的作業正在執行

4. 點擊右方的 Job Detials 可檢視詳細作業進度

提醒：即便刪除作業完成，空間仍需時間釋放，約 1TB/hr

5. 「強制執行還原點過期」選擇其餘的備分主機，點擊More

Retention Policy 下方點擊 Force Rollup，刪除超過保留週期的還原點

※除刪除 Recovery Point 的主機外，所有主機都要執行此動作

6. 此時出現刪除確認的視窗，點擊Yes [注意：請重複對所有主機操作 Rollup 動作]

7. 此時點擊首頁左上方的“心跳圖示(Event)” 可看見 Rollup 資料的作業執行

第三步：重新執行備份保護

1. 待空間釋放後，手動繼續執行備份排程，點擊 PROTECTED MACHINES 旁的 “三個點 (More) 圖示”，點擊 Resume Protection， 繼續所有備份排程

第四步：保留週期調整/說明
調整保留週期，點擊左上方三個點 (More)， 保留政策 (Retention Policy)

從 VM Console 開啟 CBT 功能

新增虛擬機備份時出現如下圖錯誤顯示未開啟 CBT 功能，若未開啟該功能將導致無法執行增量備份， 排程備份僅能執行全備份。

1. 於 VM 上對目標 Client 點擊右鍵，選擇 Edit Settings 編輯。

2. 切換 VM Options 分頁，展開 Advanced 並點擊 Configuration Parameters 項目 EDIT CONFIGURATION 編輯。

3. 點擊 ADD CONFIGURATION PARAMS 新增參數。

ctkEnabled = TRUE scsi0:0.ctkEnabled = TRUE scsi1:1.ctkEnabled = TRUE ...

若有更多硬碟則以此類推，完成後點擊 OK 即可正常執行增量備份。

微軟 KB 安全性阻擋跳錯誤 access denied HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)

安裝 Windows 2012 R2 2016，Windows update 更新到最新後就無法透過底層加入 HyperV 備份，尚未更新的主機不會有此狀況。

參考資訊：KB5004442—Manage changes for Windows DCOM Server Security Feature Bypass (CVE-2021-26414)

安裝與原先相同版本之 Rapid Recovery 並匯入授權後，選擇還原 Repository 即可修復。

參考資訊：core-server-os-crashed-but-repository-is-intact-how-to-restore-rapid-recovery